En SEGOVIA, nuestra prioridad es que estés conforme con tu compra. Si por alguna razón deseas realizar una devolución, te detallamos a continuación los pasos y condiciones:
Cuentas con un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución y realizar el envío del mismo. Pasado este tiempo, no podremos procesar la solicitud.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
No debe presentar signos de uso, lavado o daños.
Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
Es importante tener en cuenta que el reembolso del dinero no es inmediato. El proceso se realizará bajo las siguientes etapas:
Recepción: Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones.
Verificación: Nuestro equipo técnico inspeccionará el artículo para confirmar que se encuentra en perfectas condiciones y cumple con los requisitos mencionados.
Reembolso: Tras confirmar el estado óptimo del producto, procederemos a realizar el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (o el método acordado).
Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones detalladas anteriormente.
